1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Покупка электронных билетов, далее ЭБ, доступна только зарегистрированным авторизованным пользователям.

1.2. Регистрация для осуществления покупки ЭБ обязательна для всех пользователей системы.

1.3. При регистрации на нашем сайте Вы получаете доступ к личному кабинету, в котором размещена история ваших заказов.

1.4 Оплата билетов производится строго в соответствии с ПРАВИЛАМИ, которые устанавливает Театр.

1.5. Перед тем как закончить оплату, рекомендуем ознакомиться с информацией по спектаклю. Если у Вас возникнут вопросы, обратитесь к нам по телефонам, размещенным в разделе КОНТАКТЫ, и только затем завершайте оплату.

  1. ДОСТУП К СИСТЕМЕ

2.1. Получить доступ к системе может любой пользователь, зарегистрировавшись на сайте.

2.2. В процессе регистрации необходимо указать:

2.2.1. ФИО, на которые будут оформляться все заказы пользователя.

2.2.2. Адрес электронной почты (далее используемый как логин для входа в личный кабинет).

2.2.3. Контактный номер телефона.

2.2.4. Пароль доступа к личному кабинету высылается на указанную при оплате эл. почту после первой покупки.

2.4. Зарегистрироваться по адресу, уже зарегистрированному в системе, невозможно (на указанный адрес отправляется соответствующее уведомление).

2.5. Для восстановления пароля воспользуйтесь соответствующей строкой и следуйте указаниям системы.

2.6. Пройдя регистрацию, пользователь получает доступ в Личный кабинет, возможность отслеживать свои заказы и распечатывать ЭБ.

  1. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Личный кабинет пользователя содержит:

3.1. Список всех актуальных заказов пользователя, включая просроченные, но не отмененные бронирования.

3.2. Архив заказов (список выкупленных заказов на прошедшие спектакли).

3.3. Настройки (личные данные пользователя с возможностью их редактирования и функция смены пароля).

 

 

 

  1. ПРОЦЕДУРА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ

Процедура покупки состоит из трех этапов.

4.1. Этап 1. Авторизация путем входа в личный кабинет (кнопка Войти в личный кабинет).

4.1.1. Выбор мест возможен и для анонимного пользователя, в процессе оплаты система автоматически Вас зарегистрирует на нашем сайте.

4.1.2. Процесс регистрации описан в п.2 настоящей инструкции

4.2. Этап 2. Выбор спектакля.

4.2.1. Выбор спектакля осуществляется нажатием на кнопку КУПИТЬ напротив соответствующего спектакля на вкладке АФИША, а также при переходе на страницу БИЛЕТЫ. При наличии мест, доступных для онлайн-покупки, откроется схема зала.

4.3. Этап 3. Выбор мест.

4.3.1. Выбор мест осуществляется по схеме зала, на которой отмечены места, доступные для онлайн-покупки, с указанием цены билета для каждого свободного места.

4.3.2. Мероприятия в Зеркальном Фойе театра продаются «без мест» по единой цене, т.к. имеют свободную расстановку. Схема Зеркального Фойе не отражает фактического расположения мест, а только количество свободных мест, доступных для бронирования.

4.3.3. Чтобы изменить места в заказе, необходимо отменить заказ полностью или отдельные места и ввести новые.

4.3.4. Срок бронирования выделенного места составляет 1 час. Затем бронь автоматически снимается.

  1. СТАТУС ЗАКАЗА И ДОСТУПНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

5.1. До истечения срока бронирования заказ необходимо оплатить банковской картой онлайн.

5.2. Выкуп заказа возможен только полностью.

5.3. Отказаться от бронирования до истечения его срока можно путем обращения в тех. поддержку сайта по эл. почте refund@novayaopera.ru

  1. ОНЛАЙН-ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

6.1. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

VISA International; MasterCard World Wide; МИР

6.2. Описание процесса передачи данных.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl и МИР.

7.ВОЗВРАТ ЭБ

7.1 Возврат ЭБ осуществляется в случаях, аналогичных случаям возврата бумажных билетов, установленных в Положении о возврате билетов. Для возврата денежных средств за ЭБ Клиент направляет заявку на адрес электронной почты refund@novayaopera.ru, которое подлежит рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством.

  1. ПОЛУЧЕНИЕ БИЛЕТА НА БЛАНКЕ СТРОГОЙ ОТЧЕТНОСТИ

8.1 ЭБ не является бланком строгой отчетности. Клиент вправе получить билет, сформированный на бланке строгой отчетности, в кассе театра не позднее даты начала мероприятия.

  1. ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТА В ПОДАРОК

9.1 Во избежание спорных ситуаций при входе в театр, при приобретении билета для третьих лиц в подарок, указывайте данные третьего лица на этапе заполнения формы оплаты (ФИО, e-mail, телефон).

9.2 Администрация театра вправе запросить удостоверение личности на входе в театр для сверки данных, указанных на билете.

127006, Россия, Москва, ул. Каретный Ряд,
д. 3, стр. 2, Сад «Эрмитаж»    
Результаты независимой оценки Проезд Работа в театре Обратная связь Подписаться на рассылку Поиск по сайту Партнеры Концерты и гастроли Проведение мероприятий Госзаказ
© 2011–2018 Московский театр Новая Опера им. Е.В. Колобова